請在收貨後盡快聯絡，並提供訂單編號與照片。適用情況包括包裝嚴重破損、貨品與訂單不符，或送達時已明顯解凍。我們會按情況補發、部分退款或全額退款。
退款方式
急凍食品離開冷鏈後，一般不接受因改變主意而退款或退貨。損壞、錯貨或送達時已解凍，請盡快聯絡我們。
我們會處理的情況
退回哪裡
退款退回原付款方式。到帳時間視乎付款服務供應商，本頁不承諾固定日數。
運費
若問題是由我們或運送造成，相關運費會一併處理。因收貨地址錯誤或無人接收而導致貨品升溫，則未必能退款。
如何提出
請電郵 chengxunghang11688@gmail.com，主旨註明訂單編號。香港法例下不能排除的權利仍然保留。