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送貨及常見問題

運送方式、運費與預計時間,以結帳頁面按收貨地址計算的結果為準。本頁不列出尚未在結帳出現的收費或送達日時。

常見問題

運費怎樣計算?

結帳時按你填寫的收貨地址計算。請以該頁顯示的運費為準。

可以送到哪裡?

若結帳選不到運送方式,代表該地址暫未開放送貨。

多久送到?

以訂單確認所示為準。急凍貨品不宜長時間留在門外或溫暖的地方。

收貨時要檢查什麼?

請盡快查看包裝是否完整,以及貨品是否仍然結凍。如有破損、錯貨或送達時已解凍,請按退款方式聯絡我們,並附上訂單編號與照片。

可以改地址或改送貨安排嗎?

請在訂單交出運送前盡快聯絡我們。已經交出的訂單未必能更改。

有沒有免運費?

只有結帳頁顯示免運費時才適用。本頁不設固定免運金額。

收貨

請預留能接收急凍貨品的人。若因收貨地址不完整或無人接收,以致貨品升溫,其後的處理會按退款方式判斷。